أسلوب يناسب متجرك، ومعلومات ما تتغيّر بالتسويق.

يمكن أن تشمل التهيئة أسلوب الكتابة، مقدار الاختصار، وطريقة عرض التوصيات. الهدف أن تكون الإجابة متناسقة مع شخصية المتجر، دون تغيير حقائق المنتج أو اختراع وعود.

التخصيص مو تصريح بالمبالغة.

لا ينبغي أن تتحول تعليمات البيع إلى ضمانات غير موجودة، أو خصومات غير معتمدة، أو توصية بمنتج غير مناسب لمجرد إغلاق البيع.