ابدأ مع نبيه خطوة بخطوة.

دليل لفهم التهيئة، وتجهيز معلومات المنتجات، ومراجعة تجربة العميل.

١. تأكد من طريقة الربط

راجع صفحة التكاملات لتحديد المنصة وحالة إتاحتها. خطوات التركيب تعتمد على التكامل الفعلي، فلا تستخدم تعليمات منصة مع منصة أخرى.

راجع الأسماء والمواصفات والخيارات والاستخدامات والقيود. أضف المعلومات التي يحتاج العميل معرفتها قبل الاختيار.

حدّد مستوى الاختصار وطريقة التواصل ضمن الخيارات المتاحة، دون إضافة وعود لا يدعمها المنتج.

جرّب سؤالًا عن المواصفات، ومقارنة بين خيارين، وسؤالًا عن معلومة غير موجودة. راجع الإجابات وعدّل المعلومات اللازمة.

استخدم المحادثات والتوصيات المتاحة لتحديد ما يحتاج توضيحًا في وصف المنتجات.

أرسل رابط المتجر ووصف المشكلة عبر صفحة التواصل، دون مشاركة بيانات حساسة.

تحتاج مساعدة في التهيئة؟